公司成立于1997年,致力在網(wǎng)絡中開拓,在常熟發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您最實際的問題;力求為建設和諧常熟貢獻一份力量!由于家電廠家售后服務綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極為不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務方式。


（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

對客戶公布

情況進行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。 對客戶公布 我們的監(jiān)督電話，

歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。 常熟萬和

熱水器維修中心具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質證書，中國燃氣協(xié)會團體會員 ,熱水器維修專

業(yè)服務商,熱水器維修專業(yè)服務商,熱水器維修專業(yè)服務商,熱水器維修專業(yè)服務商。 公司擁有五十多

名員工.公司下設人事部、工程部、維修部、技術支援部等。公

司擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發(fā)的 制冷等級證書。并每年接受各廠家

的維修培訓針對常熟萬和熱水器維修服務行業(yè)市場的混亂、落后、服務不專業(yè)、維修無保障、收費不

合理的現(xiàn)象。常熟萬和熱水器維修中心進行：經(jīng)營連鎖化，管理統(tǒng)一化，服務品牌化的戰(zhàn)略調整，



力求打造熱水器維修服務的知名品牌。經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗，公司已經(jīng)總結出一整套行之有效的工程

安裝、設備維修的管理經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設 計師和經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場安裝工程師、電氣

高級工程師以及技術一流的施工人員和維修人員。
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