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　　李軍 （經(jīng)理） 
　　地址：西安市未央?yún)^(qū)三橋天臺八路朱宏物流院（3區(qū)D座1號）
　　一、服務(wù)風(fēng)向標(biāo)： 
　　①業(yè)務(wù)范圍： 
　　1、承接物流及貨運業(yè)務(wù)； 
　　2、貨物倉儲和暫存、中轉(zhuǎn) 
　　3、承接整車、零擔(dān)業(yè)務(wù) 
　　4、貨物運輸保險 
　　5、商品打包，訂做封閉、半封閉、紙箱包裝、木箱包裝 
　　6、為個人和公司提供長途搬家業(yè)務(wù) 轎車托運 
　　7、貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝運輸 
　　8、辦理如畫報、彩畫以及手工油畫的包裝運輸業(yè)務(wù) 
　　9 、普通、高級化妝品；鋼琴電腦專業(yè)搬運、包裝的運輸業(yè)務(wù) 
　　10、提供專業(yè)長途搬家業(yè)務(wù) 
　　②合作指南： 
　　取貨：本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。 
　　發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。 
　　派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。 
　　包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝 
　　③服務(wù)保障： 
　　a•可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。 
　　b•每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。 
　　c•隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 
　　d•公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。 
　　e•建有司機(jī)檔案，可隨時提供貨運司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。 
　　f•公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務(wù)。 2月22日，記者從有關(guān)會議獲悉,平?jīng)鍪斜恢袊�鐵路總公司確定為國家二級鐵路物流園區(qū)一個布局點。當(dāng)天,蘭州鐵路局副局長高金陽帶領(lǐng)考察組對這一項目進(jìn)行了考察。市委常委、常務(wù)副市長王大睿陪同考察并主持召開座談會。2015年,中國鐵路總公司作出“深化鐵路貨運改革,推動鐵路向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展”的決策,并提出“力爭用3年左右時間將鐵路發(fā)展成為世界一流的現(xiàn)代物流企業(yè)”的目標(biāo)。今年1月,我市被中國鐵路總公司確定為國家二級鐵路物流園區(qū)的一個布局點。據(jù)了解,平?jīng)鲨F路物流園區(qū)項目規(guī)劃占地面積2000多畝,擬建設(shè)物流加工區(qū)、露天作業(yè)區(qū)、商品作業(yè)存放區(qū)3個功能區(qū),建成后將為我市工業(yè)企業(yè)及各類商貿(mào)企業(yè)提供貨運、倉儲、包裝、流通等綜合服務(wù)。