市場的成功是我們和客戶共同努力的結果，誠信的服務和溝通造就的相互尊重和信賴成為我們發展的動力之源；您在購買銀城牌鍋爐時，就可享受到我公司對產品的優質服務，為了使銀城牌鍋爐能夠合理、正確、規范的使用和避免非專業人員對該產品鍋爐進行維修造成損壞或減短使用壽命，我公司對產品的服務工作做出如下承諾：

1、我公司可根據貴單位的要求承擔鍋爐設計、安裝等與鍋爐有關的各項事宜，采取交鑰匙工程，我們可提供完善的售后服務，指導如何使用和維護鍋爐及配件，提高鍋爐運行效率，最大限度的延長設備使用壽命。

2、我公司售后服務中心配備有售后服務軟件，對每臺鍋爐建立相應的管理

檔案，對每臺出廠的鍋爐進行售后服務跟蹤管理,售后人員對鍋爐進行定期的回訪，

并將每臺鍋爐的情況反饋到售后服務中心， 由中心進行匯總分析，并做出相應的

指導，根據我公司為客戶設立的設備檔案，定期向客戶提示應當進行檢修的部位，

并且將根據客戶的要求定期為客戶提供檢修人員。

3、遇有緊急情況，我公司可提供24小時服務，迅速解決。根據區域的不同，1—12小時內到達現場，省內12小時內解決問題，省外24小時解決問題，如不解決問題，我公司愿承擔一切經濟損失。

4、我公司產品由中國人民保險公司承擔質量保險。

5、除報價以外，提供免費設備鍋爐房的有關各項事宜，辦理各種鍋爐運行手續。

6、公司免費培訓鍋爐操作人員及技術服務，并可提供鍋爐房內安裝工藝設計圖。

7、保修期內因質量有問題的配件免費更換,本公司負責免費保修，更換損壞的

零部件，超過保修期或人為損壞，仍負責設備的維修與指導，對修理、更換的零部

件只收取成本費，保修期滿后負責終身維修。

8、根據鍋爐服務管理檔案，定期電話回訪指導鍋爐日常保養，令鍋爐能正常

運轉，使鍋爐保持良好運行狀態。

9、在與其它同行業產品參與競爭時，我公司銷售宗旨本著：“寧舍利潤，不舍市場”之原則，同等條件、同等產品、同等型號、同等質量下，我公司愿以最低的價格優惠用戶。

10、工程安裝過程，雙方配合，嚴格管理，確保優質樣板工程。真正實現“買名牌，買滿意，買放心”，給貴單位增添光彩。設計、制造、安裝、驗收、施工、培訓、全部采取一條龍服務，確保鍋爐正常運行。

   以上承諾敬請領導在今后實際工作中給予指導驗收，歡迎各界用戶，各位領導到我公司參觀考察，“銀城”人期盼您的到來。