當(dāng)今社會(huì)，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，產(chǎn)品種類及價(jià)格已經(jīng)不再是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，“客戶”已成為企業(yè)爭(zhēng)奪的焦 點(diǎn)，更多的河北企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)質(zhì)量。在很多河北企業(yè)家的眼中，“客戶服務(wù)”甚至比“產(chǎn)品質(zhì)量”更重要。如何提升客戶滿意度、保證客戶的忠誠度與對(duì)企業(yè)的黏著度，已經(jīng)成為很多企業(yè)的首要目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)家們紛紛引進(jìn)河北客服型呼叫中心系統(tǒng)。
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