濟南京瓷復印機專賣店 道克商務設備  打印機供應商

濟南道克商務設備有限公司，在銷售上一直倡導先進的辦公新理念，在售后則始終把事事追求完美、讓越來越多的客戶更滿意作為最高服務宗旨。
　　我們非常明白：在產(chǎn)品性能越來越同質(zhì)化的今天，用戶關心的不僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，更關心產(chǎn)品的售后服務。我們必須竭盡全力建立良好的服務體系，保證向客戶提供迅捷優(yōu)良、與眾不同的售后服務。這就像是在銀行里存錢，是我們贏得更多客戶的關鍵！
　　為此，公司設有兩名專職的維修調(diào)度，配備三線中繼的維修熱線和客戶管理軟件，二十余名工程師與專職技術支持人員團結協(xié)作，分區(qū)服務，保證讓客戶無后顧之憂。
　　具體的售后服務保證措施有：
　　一、機器安裝：
　　道克公司保證向客戶提供原廠原封產(chǎn)品，堅決杜絕水貨機或拆箱偷換替代耗材配件；
　　除非雙方約定，公司將負責免費送貨上門，并進行裝機調(diào)試和對客戶進行使用培訓；
　　我們將按規(guī)定填寫保修卡、客戶蓋章后十天內(nèi)寄還廠商，保證及時建立起客戶檔案。
　　二、保修期承諾：
　　在產(chǎn)品保修期內(nèi)，道克公司將嚴格按照機內(nèi)保修卡所規(guī)定的標準履行保修義務。
　　除此之外，我們還向客戶承諾：
　　1、負責將客戶的機器建立詳細檔案，將日常工程師的維修保養(yǎng)信息摘要存檔，并及時
　　向客戶提供合理化建議。
　　2、對市區(qū)機器實施每月一次的主動上門維護保養(yǎng)，最大限度地保證機器運行良好。
　　3、機器發(fā)生故障，市區(qū)內(nèi)小于4小時、市外24小時到達現(xiàn)場服務（以工作時間計算）。
　　4、保證為客戶提供純正的耗材配件，推薦客戶使用優(yōu)質(zhì)紙張，市區(qū)內(nèi)免費送貨。
　　5、保修期內(nèi)，客戶在正常使用當中所損壞的零部件將全免費更換，但不包括消耗品（感
　　光鼓、載體、墨粉、熱輥等，除非廠家保修卡有規(guī)定）。
　　6、必要時，保修期內(nèi)我們將對機器提供高標準免費大修一次。
　　7、機器發(fā)生故障，如果因待件原因造成兩天（含）以上無法正常使用，我們將提供
　　同檔次周轉(zhuǎn)機供客戶免費使用（客戶有急用需求時可小于四小時內(nèi)供應）。
　　三、保修期后
　　如果客戶同意，可與我們簽訂年度維修保養(yǎng)服務合同；
　　客戶每年只需按交納一定費用，就可享受到與保修期內(nèi)完全一樣的服務。
　　簽維保合同后日常的報修不再另外收維修費；但更換零配件和耗材需付費。
　　您是客戶，更是我們的朋友；選擇道克，您將無后顧之憂！！

公司名稱：濟南道克商務設備有限公司

公司地址：濟南市歷下區(qū)解放路41號

業(yè)務經(jīng)理：趙珊

聯(lián)系電話：15153106302