隨著經濟的發展和生活水平的提高，水果正逐漸成為人們生活的必需品。水果不同于其他的食品，對新鮮和口感的要求高。而小商販和傳統的水果店，已無法滿足廣大消費者對新鮮優質水果的需求。據城市優果的負責人介紹，目前消費者對水果的要求已經越來越高，除了價格更看中質量和品牌，而且消費粘性高，每天都要購買。這就讓城市優果在服務以及品牌理念上有一套詳盡的制度與規劃：比如送貨上門，出現質量問題包退包換等。