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方吳SCRM是基于企業(yè)微信開放端口的管理軟件，能幫助企業(yè)管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升員工工作效率。

　　功能一、方吳SCRM實現(xiàn)員工企業(yè)微信會話內(nèi)容存檔
方吳SCRM可以對接企業(yè)微信的會話內(nèi)容存檔接口，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)解析和結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)服務，實現(xiàn)企業(yè)對員工聊天記錄的可查、可控，以滿足企業(yè)管理客戶服務質(zhì)量、提高成員協(xié)作效率、監(jiān)管合規(guī)需求。

　　功能二、方吳SCRM實現(xiàn)企業(yè)微信聊天記錄內(nèi)容留痕審計

　　公司使用方吳SCRM平臺可以查詢企業(yè)外部(員工與客戶)、企業(yè)內(nèi)部(同事之間)的已留存聊天記錄，單聊、群聊記錄都可以查詢，同時支持關鍵詞搜索，管理者能夠?qū)崟r了解員工的工作狀態(tài)。

　　功能三、方吳SCRM后臺可以預設敏感詞提醒

　　企業(yè)管理人員可以在管理后臺管理敏感詞及設置提醒，員工在使用企業(yè)微信跟客戶聊天時，如果聊天內(nèi)容觸發(fā)到敏感詞，則管理人員立即會收到提醒。企業(yè)微信敏感詞提醒能夠幫助企業(yè)避免員工違反公司原則行為的出現(xiàn)，維護公司的利益。

　　功能四、方吳SCRM可以對聊天記錄安全管理

　　方吳SCRM可以實現(xiàn)對員工企業(yè)微信聊天記錄查詢?nèi)罩尽⒉樵兺ㄖ�，以及查詢�?quán)限和查詢范圍管理，確保員工不能任意查看企業(yè)微信聊天記錄，保證聊天記錄不泄露，公司可以放心使用。

　　功能五、方吳SCRM能夠?qū)崿F(xiàn)對離職員工的客戶分配

　　員工離職的現(xiàn)象是每個公司都要面對的，公司管理者最重要的工作就是員工離職后，怎樣減少離職員工對公司的影響。引進方吳SCRM平臺，公司原銷售離職后，客戶聯(lián)系可轉(zhuǎn)移至新接手銷售處，方吳SCRM有效防止銷售離職帶走客戶及飛單風險，避免公司客戶資源的流失。

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