東芝熱水器1988年引進國外先進技術建成投產，是專業生產燃氣熱水器、電熱水器等的中外合資民營股份制企業，也是國內最早且最大的熱水器生產企業之一。其產品除滿足國內需求，還遠銷東南亞、歐美等地區，“東芝熱水器”牌燃氣熱水器銷量連續十五年蟬聯全國第一，市場份額占全國三分之一。

東芝熱水器售后服務電話：(1)400-6689-262 (2)400-6689-262；東芝熱水器熱水器24小時售后服務熱線：(3)400-6689-262(4)400-6689-262；

東芝熱水器具有以下特點：

產品種類豐富

 

涵蓋燃氣熱水器、電熱水器、太陽能熱水器等。燃氣熱水器加熱速度快，適合大量用水需求家庭；電熱水器安裝方便、維護簡單，適合小型家庭或熱水需求不大的用戶；太陽能熱水器則環保節能，適合陽光充足地區.

 

技術創新領先

 

例如其小體積燃氣熱水器的“燃氣熱水器小型化技術研究與應用”項目關鍵技術達到國際領先水平，相比同等負荷傳統熱水器體積大幅縮小，且性能更強，具備速熱、恒溫、零冷水等功能.

 

質量安全可靠

 

材料上選用優質材質，如銅水箱，導熱好、抗氧化、耐腐蝕。安全設計方面，配備多重安全保護裝置，像防干燒、防漏電、過熱保護等，部分電熱水器還有出水斷電功能，保障使用安全.

 

性能高效節能

 

燃氣熱水器采用數碼恒溫、新一代“正負變壓”冷凝技術等，能快速提供熱水且水溫穩定；電熱水器有智能速熱、智能變容等技術，加熱速度快、能效高，如東芝熱水器D60-FW3電熱水器，雙管加熱、3200w功率，加熱迅速，還具備節能模式和智能控制功能.

 

智能功能多樣

 

部分產品加入“智能浴”模式，可實現變升、溫控等功能，還設有浴缸、廚寶、舒適節能等多種洗浴模式，一些燃氣熱水器搭載AI管道自適應專利技術、智慧伺服零冷水等，可智能識別加熱管路，實現零冷水功能，即開即熱，方便又省水.

 

售后服務完善

 

提供三年到五年不等的質保期，全國范圍內設有多個服務網點，專業技術人員可及時上門服務，且承諾提供原廠配件.

 

不過，也有個別用戶反映其產品存在噪音較大、溫控不穩定等問題，但整體用戶反饋較為積極.

以下是東芝熱水器燃氣熱水器常見故障及解決方法：

 

無法啟動

 

- 檢查電源是否連接正常，若連接正常可嘗試按下重啟按鈕。若都無效，需聯系專業維修人員。

 

打不著火

 

- 若是電池供電的熱水器，檢查電池是否電量不足或沒電，及時更換電池.

- 檢查點火針是否偏移或老化，可調整點火針位置或更換點火針.

- 檢查燃氣管道是否堵塞、損壞，連接是否緊固，如有問題需清理或更換管道.

- 檢查控制器或脈沖點火器是否損壞，若損壞需找專業人員更換相關零件.

 

熱水溫度過低

 

- 嘗試調整溫控器設置，若調整后無效，可能是電路或水路中的元件損壞，建議聯系專業人員檢修.

 

水溫不穩定

 

- 檢查水壓是否穩定，水壓過高或過低可通過調整水龍頭或增加減壓閥解決.

- 檢查熱水器內部的水流量調節器、恒溫調節器、燃氣調節器等部件是否故障，若故障需更換相應部件.

 

噪音過大

 

- 檢查設備內部是否有損壞或松動的部件，如有則進行緊固或更換.

- 若是燃燒室內部積堿或燃氣壓力過高導致，需清理燃燒室或調整燃氣壓力.

 

不出水

 

- 檢查電源線是否連接正常，有無斷路或短路，可嘗試更換電源插座或電源線.

- 檢查燃氣管道和進水管是否堵塞，如有堵塞需清理.

- 檢查水壓和燃氣壓力是否正常，若不足可安裝增壓泵或調整燃氣流量控制器.

 

經常報警

 

- 若是氣壓過低導致，可增加氣源壓力或更換氣管.

- 若為熱電偶故障，可嘗試更換熱電偶或聯系專業人員檢修.

- 若是內部線路老化或短路，需進行線路檢查或更換元件.