來源：人民網(wǎng)－人民日報

近年來，四川省眉山市重點發(fā)展家政服務(wù)，助力脫貧。建檔立卡貧困戶可以免費學習技能，并由家政行業(yè)協(xié)會與家政企業(yè)牽線搭橋，從事家政服務(wù)工作。經(jīng)過嚴格的標準化培訓與考核，貧困戶掌握了專業(yè)的家政技能，實現(xiàn)就業(yè)，收入大幅提升。通過制定行業(yè)標準、規(guī)范家政企業(yè)和從業(yè)人員的管理，眉山的家政行業(yè)獲得快速發(fā)展，也讓品牌打開了市場，走向了全國。

“姐，我拿到工資了。”9月21日上午，四川省眉山市仁壽縣白貓家政培訓學校負責人周麗英接到了一個來自上海的電話：學員白麗芬高興地告訴她，自己入戶當了月嫂，拿到了第一個月的工資，10300元。

在四川眉山，干了一年家政的羅由瓊雖未外出務(wù)工，卻已是“金牌月嫂”，在家鄉(xiāng)的家政市場也十分搶手。目前，她的訂單已經(jīng)排到一年以后，每個月的收入也在6000元以上。

作為月嫂，白麗芬和羅由瓊在業(yè)內(nèi)有個響亮的稱呼——“蘇小妹”。這個文人筆下的“蘇東坡的妹妹”，如今被蘇東坡的家鄉(xiāng)眉山賦予了新的內(nèi)涵——一個走向全國的家政服務(wù)高端品牌。

受疫情影響，服務(wù)業(yè)受到了沖擊，家政服務(wù)人員的就業(yè)情況也受到一定影響。然而，眉山“蘇小妹”卻通過標準培訓、標準考核和市場化、品牌化、規(guī)模化運作，逐漸在全國打開了市場，并為低收入人群打開了一扇就業(yè)之窗。

學習技能，順利就業(yè)

貧困戶做了“蘇小妹”

白麗芬今年44歲，曾是眉山市的建檔立卡貧困戶，家里不僅有老人需要照顧，兩個孩子也正在讀書。一家人的重擔，全壓在白麗芬和丈夫的身上。白麗芬曾在一家餐館打工，但受疫情影響沒了活干。今年5月份，她在一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)招聘會上了解到“蘇小妹”。原來，眉山市政府用出資購買社會化服務(wù)的方式，為建檔立卡貧困戶開辟了就業(yè)“綠色通道”。白麗芬不僅可以免費學習家政技能，還有機會通過市家政行業(yè)協(xié)會和家政企業(yè)搭建的橋梁，到北上廣等一線城市就業(yè)，成為一名從事家政服務(wù)工作的“蘇小妹”。

“聽說到大城市工作，工資上萬，我想試試。”白麗芬說。抱著試一試的心態(tài)，白麗芬免費學習并通過了培訓考核。接著，她又通過誠信認證，體檢過關(guān)后來到上海從事家政服務(wù)。一同出發(fā)的還有6名考核合格的“蘇小妹”。

到了上海，其他人都陸續(xù)上單，做了月嫂，但白麗芬卻一直沒法上單。“她技能過關(guān)，但性格有點內(nèi)向，又不太會說普通話，在與雇主溝通方面有點困難。”培訓負責人周麗英說。

但家里等著用錢，白麗芬又不愿放棄這個工作機會。在上海與眉山兩方家政公司的協(xié)調(diào)下，白麗芬先被介紹到一家酒樓打工，邊打工邊學說普通話。

兩個月后，溝通技能得到提升的白麗芬終于等到了上單的機會。扣除應(yīng)繳納的保險部分，她拿到手的工資超過了1萬元。“過去從來沒有拿過這么高的工資。”拿到了第一筆工資后，她迫不及待地轉(zhuǎn)了8000元回家。“工資高了，家里的狀況就能得到明顯改善了。”白麗芬說。

專業(yè)過硬，收入可觀

手握“雙證”很吃香

“寶寶的第一口輔食要吃富含鐵元素的食物……”在眉山市城區(qū)的一戶人家中，羅由瓊帶的寶寶滿6個月了。這幾天，她正在給孩子添加輔食。

“孩子父母很信任我，月子里就請我來照顧，一直到現(xiàn)在。”羅由瓊說，“之前在月子里給的工資是8000多元，出了月子就是育嬰師，每月6000多元。”

47歲的羅由瓊和老公文化程度都不高，夫婦倆近年來輾轉(zhuǎn)各地打工，收入時高時低。去年8月，羅由瓊參加了“蘇小妹”初級育嬰師培訓，并考取了眉山市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會認證的“蘇小妹”家政服務(wù)人員注冊登記證書。

“有了市家協(xié)的認證，才算一個合格的‘蘇小妹’。”市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長胡娟告訴記者，成為一個合格的“蘇小妹”也不簡單：15天理論學習、5天月子餐制作、到醫(yī)院進行10天的實習，接著通過標準化考試，領(lǐng)取到四川省技能鑒定證書后，才能上單。

胡娟介紹，獲得從業(yè)資格與技能認定，“雙證在手”的“蘇小妹”就業(yè)前景十分廣闊。“持證上崗的中級育嬰師月工資在6000—7000元，月嫂的工資更高一點，基本上可以拿到8000—10000元。”

羅由瓊便是一個例子。成為“蘇小妹”后，她陸續(xù)考取了初級育嬰師證書和中級育嬰師證書。如今，羅由瓊擁有專業(yè)的育嬰技能，成為市場上搶手的“金牌月嫂”，單子排到了一年以后。

“我們根據(jù)每月報名情況，組織行業(yè)專家進行‘蘇小妹’認證。”胡娟說。目前，眉山市龍頭家政企業(yè)已全面打造完成“招募—培訓—輸出—就業(yè)”的一條龍扶貧就業(yè)“孵化器”。

統(tǒng)一培訓，規(guī)范管理

標準化服務(wù)保質(zhì)量

“您那邊能不能再輸送一些‘蘇小妹’過來？”9月17日，眉山蘇小妹家政公司副總經(jīng)理徐禮華接到了北京一個家政公司打來的電話，希望他們再往北京多輸送一些“蘇小妹”。

眉山市商務(wù)局局長李紅也告訴記者：“今年，眉山‘蘇小妹’出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，多家公司的訂單已經(jīng)排到了明年。”

為什么“蘇小妹”如此搶手？李紅道出其中緣由：眉山“蘇小妹”不僅技能過關(guān)，管理上還十分規(guī)范。

“家政市場往往給人‘散亂小’的印象，但眉山‘蘇小妹’有一系列服務(wù)管理標準，是一支‘正規(guī)軍’。” 李紅說。

李紅介紹，自從2017年推出“蘇小妹”家政服務(wù)公共品牌后，眉山在全省率先成立國有家政公司蘇小妹家政公司，制定“蘇小妹”家政服務(wù)標準，建立家政企業(yè)和從業(yè)人員認證管理和誠信管理系統(tǒng)；眉山市家政行業(yè)協(xié)會負責整合全市家政實體，授權(quán)符合要求的家政公司使用“蘇小妹”品牌，并指導企業(yè)按照“蘇小妹”家政服務(wù)標準開展統(tǒng)一的培訓和考試。

在培訓上，眉山“蘇小妹”在借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)標準的基礎(chǔ)上，自主開發(fā)了系列教程，形成了獨立的服務(wù)標準。2018年12月，眉山“蘇小妹”家政服務(wù)標準試點項目獲得了國家標準化管理委員會的批準，是目前四川省唯一入圍的家政標準化試點項目。

由于統(tǒng)一管理，規(guī)范運行，眉山市商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，今年1—8月，眉山全市家政職業(yè)培訓人數(shù)達到2283人，新增家政從業(yè)人員1102人。截至目前，眉山已有53家家政企業(yè)獲得了“蘇小妹”品牌授權(quán)，2000余名從業(yè)者獲得了“蘇小妹”家政服務(wù)資格認證。

《 人民日報 》（ 2020年09月29日 13 版）

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