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月子會所備受深圳年輕人青睞

羊城晚報全媒體記者 沈釗 汪海晏

綜述

“家政服務合同等行業規范的統一化、標準化”“實現家政行業調解有機制”“實現對深圳家政服務人員‘可查詢、可追溯、可評價’”……這些家政行業的新型管理體系未來將逐步在深圳落地。

月嫂專業化要求越來越高

就在剛剛過去的11月，深圳市啟用了家政服務業信用體系。深圳將建立家政服務業信用信息平臺作為商務部家政服務業信用信息平臺的地方平臺，為深圳家政企業和家政服務員建立誠信檔案，并通過商務部——公安部部際合作機制，核查家政服務員是否有刑事犯罪記錄情況。市民可通過“家政信用查”手機App免費查詢企業信用信息，以保障家政服務消費者、家政服務員和家政服務企業的合法權益。這是深圳探索家政管理體系、家政標準化落地的重要舉措。

實際上，家政產業早已成為朝陽產業。在2019年底，58同城發布的《家政服務行業報告》顯示：2018年中國家政服務市場規模達5400億元，并將在之后5年保持較快增長，預計到2022年中國家政服務市場達到萬億規模，其中，母嬰護理是占比最大的領域；前瞻產業研究院的數據也顯示，2019年，我國月嫂工種的求職者增幅達47.10%，同時其薪酬水平在月護行業當中最高，同樣也高于家政行業中其他工種。

目前，隨著疫情防控進入常態化階段，家政服務消費也大幅回升。58同城招聘研究院近日發布的報告則顯示，三季度全國短缺職位中，保姆/月嫂市場需求增加，月薪達到9568元，排名首位。

而與高薪相對應的，是隨著月嫂行業的職業化，社會對專職月嫂的需求量越來越大，要求也越來越高。越來越多的“年輕群體”涌入到了月嫂這個行業當中來，她們的技能越來越專業化，受到廣大消費者的認可與好評。仕馨·優若家（深圳）總經理唐旭云接受羊城晚報記者采訪時表示，在深圳，越來越多的年輕爸媽接受了月嫂及月子會所的服務形式；而這個行業的從業者，也從過去退休女工為主的局面，慢慢地增加了許多年輕的面孔。

探索母嬰服務行業標準化

據深圳市家政行業服務協會（以下簡稱，深圳家協）的不完全統計數據，目前深圳月子會所數量達到60多家。而在對家政服務行業尤其是母嬰服務行業標準化建設的探索方面，深圳無疑是走在全國前列的。“僅2019年以來，深圳就多次舉行了育嬰、家政等方面的技能大賽”，深圳家協有關負責人告訴記者，深圳非常重視月嫂培訓的標準化建設，此前該協會還組織編寫了全國家政服務業職業技能培訓教材《家庭餐制作》《家庭保潔》《產后康復》《母乳喂養指導》《母嬰生活照護》等，為行業的標準化建設出了一份力。

該負責人介紹，根據深圳市2019年底發布的《深圳市實施“南粵家政”工程促進就業工作方案》，深圳推出“南粵家政”工程四大計劃十八條措施，將通過建設就業培訓綜合服務平臺，完善家政服務業技能培訓標準和評價體系，實施母嬰服務等四大重點培訓工程，打造灣區高端家政服務品牌等，推動深圳市家政服務業提質擴容。同時，深圳起草了母嬰服務、居家服務、養老服務和醫療護理的培訓項目實施方案，計劃在近三年完成12萬人次的培訓任務。

故事

脫離社會14年月嫂張小蘭的新人生

“2004年起，我回家生了3個娃，整整14年沒有出來工作，幾乎與社會脫節了”，今年40歲的護理師張小蘭對記者表示，她2017年來到深圳的仕馨月子會所當月嫂，截至目前已經1對1服務了30多戶人家。

“我是高中學歷，加上在家呆了14年，感覺自己除了生娃，別的技能都不會，也不知道自己還能做什么”，2017年，遠在四川老家的張小蘭聽說深圳的月嫂行業很“火”，且月嫂的收入水平也比較高，就不遠萬里來到了深圳。

張小蘭表示，要當月嫂，首先是對寶寶的愛心不能少。“我護理過一個早產的寶寶，每兩個小時就需要喂一次餐，喂完還要豎著抱半個小時防止寶寶吐奶。”據張小蘭介紹，看護寶寶需要非常耐心，時刻觀察寶寶的狀態，是一項非常累人的工作，如果不是打從心里喜歡寶寶，是干不下去的。張小蘭說：“看著寶寶越來越好，我心里的成就感滿滿，這也是支撐著我工作下去的動力。”

“想要當好一名月嫂，不是生過娃就可以的”，張小蘭回憶道，盡管她生過3個娃，來到仕馨以后，還是從系統性的學習當中學到了很多：寶寶嗆奶怎么辦，寶寶什么睡姿才是正確的，特殊寶寶該怎么護理……這些都是需要學習的內容。

而這幾年來，張小蘭也和不少寶媽成了朋友，她們經常會和張小蘭分享寶寶成長的新歷程。“之前護理過的一個有心臟病的寶寶，從月子會所出去后3個月就做了手術，還好一切順利”，張小蘭表示，她有不少客人都是之前服務過的寶媽介紹過來的，這種被信任被需要的感覺，讓她覺得十分充實。

月嫂行業越來越吸引年輕人

“月嫂是需要大量實戰經驗的職業，并不是簡單考個證就可以開始服務的”，唐旭云告訴記者，想要進入仕馨當一名月嫂，不僅要到南粵家政的培訓基地進行理論知識學習并考取相應證件，還要在會所中由退役的兒科醫生、專業護理人員進行培訓，再由護士進行帶教。經過1-3個月的實戰訓練，帶教護士認為她能夠進行1對1服務了，才能夠“出師”。“不僅如此，我們每天早上要開半個小時的早會，月嫂們會分享最近遇到的情況，互相學習對方的經驗”，唐旭云稱，為了提高月嫂們的護理水平，月子中心每個月都會組織培訓，每三個月會開展考核。

“月嫂工作涉及母嬰護理、保健、急救等多種知識，比一般保姆要求高。而在我們月子會所里，即便大家通過了大量的培訓，也不會身兼數職，而是大家各司其職，術業有專攻。”唐旭云稱，不同于“到家”月嫂，在他們月子中心里，月嫂專注于陪伴寶寶，護士會護理寶媽并做好月嫂的業務指導，而月子餐則由專業營養師和廚房提供。

唐旭云認為，這種“術業有專攻”的形式更有利于大家專業技能的提升。“到家”月嫂需要提供月子餐制作、寶媽陪伴、寶寶看護等的一條龍服務，這不是每一位月嫂都能夠做好的。各司其職的做法，反而能夠讓寶寶、寶媽分別得到更悉心、更精心的照護。據悉，仕馨作為一家擁有11年經驗的月子行業品牌，自2017年以來共計在深圳開出3家門店，至今已經服務了約3000戶家庭。

在深圳開疆拓土的這幾年，也讓唐旭云對深圳的月嫂行業有了更加深刻的認識。“我能夠明顯感受到，深圳的月嫂行業對年輕人的吸引力更高”，唐旭云表示，過去很多年輕的女孩子寧愿來月子中心里當護士，也不愿意當月嫂，這幾年這種情況有所改善。因為近幾年來，很多人逐漸認識到月嫂不是一份卑微的工作，有著較多的技術含量，還需要更強的愛心與細心，月嫂是值得被尊重的；此外，在家政行業中，月嫂的收入也是比較豐厚的。

數說

●據深圳市家政行業協會統計，截至2019年底，深圳市家政服務行業年產值達176億元，家政服務企業約2300家，就業規模達32萬人。

●天眼查數據顯示，深圳涉及母嬰領域的協會、母嬰館、家政服務公司等就有3439家。

●據深圳家協的不完全統計數據，目前深圳月子會所數量達到60多家，其中，深圳市深家網絡信息服務有限公司、深圳市喜娃娃婦幼服務有限公司、貝福慧管家商務服務（深圳）有限公司、深圳市金貝貝母嬰健康管理有限公司等還入選了廣東省商務廳公布的2019年度廣東省家政服務示范企業、家政扶貧示范企業名單。

總策劃：劉海陵

總統籌：林海利 孫璇

總執行：吳江 趙燕華 孫晶

設計統籌：劉苗

來源：金羊網