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快傳號/趣味社會學

據我國第五次全國人口普查發布的統計公告稱，“聘請月嫂的產后家庭占據我國新生兒總數量的10%左右，這個數字還在以每年5% 的速度持續遞增。” 母嬰護理市場規模增大，月嫂從業人數逐年增加，但好月嫂仍然“一嫂難求”。

大多數孕產家庭聘請月嫂，都會把月嫂的從業年限和經驗納入到考慮范圍，認為從業年限越久就越專業，但事實真的如此嗎？記者就此采訪到姆愛月嫂的招聘負責人，負責人表示：尋找月嫂以工作年限作為主要標準并不準確，還需從多方面看待，理性考量，針對雇主此消費觀點，提出了以下擔憂：

一、雇主無法確認月嫂的真實從業年限

市面上大多標注了高從業經驗的月嫂例如8年、10年等，價格往往都是天價，但月嫂真實的從業年限雇主根本無從考量，故而很多中介家政公司虛構月嫂的從業年限，欺騙消費者以求獲取更高的利潤。

二、月嫂需要掌握的專業技能應與時俱進，老辦法不一定科學

以前月嫂的工作相對較簡單，不需要很專業的技能，而如今月嫂是一門細分領域下的，需要掌握專業母嬰護理知識的工作，但縱觀整個月嫂從業人群，目前為止還有大部分月嫂處于不專業、略知皮毛的狀態。如今，月嫂學習專業的母嬰護理技能十分必要，例如新生兒黃疸、濕疹、紅臀、臍部等疾病護理；產婦惡露觀察、乳房護理、傷口處理等日常護理，這些都需要進行專業的培訓。

部分老月嫂所掌握的護理知識還和過去一樣，很多方法并不科學，與現代護理科學的理念相悖。而且接受新知識、學習知識的能力相較于年輕人較弱，在工作中還是按照自己的老辦法來，卻不知道已經被行業淘汰，服務效果大打折扣，還有可能產生各種安全風險問題。

三、部分老月嫂得過且過、油腔滑調，服務質量反而更低

重復的工作持續多年，老月嫂更容易產生懈怠的情緒，變的油滑愛偷懶，該做的服務用各種理由推脫，實在推脫不了就得過且過，不以新生兒和產婦的需求為主，而是為了自己更加輕松，仗著年齡與資歷指揮家人做事，中介公司更缺少相應的管控制度，由此也造成了很多亂象的發生。

該負責人告訴記者，隨著去年國務院“家政36條”的推出，整個月嫂市場呈現出規范化、職業化的發展趨勢，作為一家專業的月嫂機構，更應該為消費者把好關，不再拼運氣尋找好月嫂。姆愛公司創立至今一直致力于此，多年來不斷的探索和努力，以月嫂招聘為例，姆愛不認月嫂簡歷表格上填寫的服務從業年限，優秀與否要用自身的實力說話，通過內部嚴格的專業理論、實操考核對月嫂進行初始打分，再進行背調等安全信息審核，初步淘汰掉濫竽充數的劣質月嫂，基礎合格的月嫂需在姆愛進行崗前強化培訓，在培訓期間我們會觀察月嫂的平時表現，針對禮貌、情商、學習態度等等進行專項打分，培訓結束后參加全面的專業技能考核、并進行健康體檢，最后進行全方位的考核評分，通過后才算正式入職姆愛。當然這只是第一步，后面還會有較為復雜的在崗全方位KPI考核制度、晉升培訓、末位淘汰等。姆愛人事部負責人告訴記者，從現有月嫂KPI考核來看，月嫂的綜合評分和從業年限并不成正比。

姆愛自營月嫂職業化培訓

所以選擇月嫂應當從多方面進行考量，從業年限高不一定服務好，年限少也不一定不專業，畢竟每個人的文化背景、學習能力、工作心態等等都有所不同。作為消費者來說，應該理性看待，還需從月嫂機構的整體管控、月嫂培訓是否正規、有無專業的考核措施等進行全方位的考量，俗話說“不以年紀論英雄”，被客戶認可有口皆碑的月嫂，說不定她也是個90后呢。