金羊網訊

記者周聰報道：近幾年，國家大力支持家庭服務業發展，大批家政公司隨之成立，但由于存在服務質量、服務收費、人員培訓、等級評定等標準缺失的問題，導致家政公司服務質量良莠不齊、服務價格不統一，由此造成的矛盾糾紛較多。

一張桌子，兩部電話就可以辦一家公司，把求職者介紹出去就算完事，是目前家政中介公司的普遍做法。

記者調查發現，目前家政服務企業注冊門檻很低，交點錢就可以注冊一家家政公司，有的家政公司甚至不需要任何正規的辦公場所，只要開通一個電話以后，招保姆上門，給雇主推薦保姆出去，兩頭收取介紹費，市場處于無序化狀態。

記者在越秀、海珠等老城區采訪發現，由于家政服務市場逐漸從買方市場向賣方市場轉變，加之家政企業魚龍混雜等多重因素，家政服務市場存在價格高、收費亂問題。

一家散落在執信南路的家政服務辦事員告訴記者，近年來由于從業人員少，不能滿足家政市場的需求，從而導致用工服務費用每年以20%的速度上升。“2016年12月，一個鐘點工每天三小時，只需1800元，但到了去年，已經漲到2500元都找不到人。”

家政工資增長速度超過城市工資增長速度，讓許多工薪階層直言消費不起，而很多工薪階層家里又有病人、孩子、老人，還必須得請，一些雇主感到很無奈，抱怨大。

雇主李大姐向記者抱怨，目前家政行業工資增長太快，一般做家務2300元起價，服務員還挑，房子大的不去，老少三代的不去。

不僅價格高，而且收費也混亂。從事月嫂培訓的培訓師馬大姐告訴記者，有的家政公司不僅收取客戶的介紹費不一，而且很多家政公司哄抬價格，造成部分有著養老、育嬰服務剛性需求的居民，難以承受：“月嫂收費現在起碼1萬5起步，而"金牌"月嫂則更高，而實際上，所謂金牌月嫂都是各家政公司自己封的，沒有勞動部門統一的月嫂培訓和職業技能鑒定。”

回應：

打造家政誠信平臺

已有25萬家政人員進行登記

對此，省商務廳相關負責人表，針對家政行業種種亂象，廣東正在推動建立家政服務業的誠信管理體系。目前，已打造廣東家政服務公共平臺并取得了初步的成效。截止目前，全省已經541家企業，257960名家政服務員的在平臺進行登記。

“接下來我們還將會同發展改革委，公安廳、人社廳、市場監管局等部門開展一個家政服務領域的誠信建設的專項行動。”該負責人表示，主要目的就是為了讓市民，在聘請家政時能更方便的了解到家政企業和家政服務員的誠信狀況，推動構建企業、用工家庭和家政服務員之間互相信任，和諧的一個工作關系。

作者：周聰

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