寧波阿里誠信通托管精細化運營工作計劃
概述:寧波阿里誠信通托管精細化運營工作計劃
很多阿里巴巴運營和商家都說我每天對著誠信通店鋪無從下手,都不知道要做些什么?不知道每月的運營方案,每周的運營思路,每天的運營計劃。
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寧波阿里誠信通托管精細化運營工作計劃
很多阿里巴巴運營和商家都說我每天對著誠信通店鋪無從下手,都不知道要做些什么?不知道每月的運營方案,每周的運營思路,每天的運營計劃。
阿里旺鋪每天做到這些,你的店鋪會有著驚人的變化
一、旺鋪日常工作明細
①旺鋪數據(旺鋪評分90分以上)
★根據目前旺鋪分數和誠信通指數,根據客戶所提供資料進行優化完善,提升旺鋪的曝光率,從而提升客戶轉換率
②旺鋪資料完善(每月一次)
★根據客戶提供的資料,網上資料或書面資料及公司圖片,對公司介紹進行發布
③櫥窗產品推薦(每周一,一次)
★根據企業目前可使用櫥窗位全方位推廣客戶主打產品,有效提升客戶主打產品曝光率
④產品信息發布(常規)
★按照阿里巴巴提供的網絡平臺,由客戶提供清晰產品價格、產品參數、產品說明等文案資料,根據客戶所提供資料進行產品內頁設計,發布店鋪信息,信息質量達四星級以上
⑤信息重發(每天4次)
★根據客戶產品行業特點,用戶瀏覽時間習慣,每天重發產品信息,確保在同行競爭中,占據有利的位置,比競爭對手排名靠前!
8:30、11:30、2:30、4:30
⑥產品更新(每天7條)
★根據客戶產品行業特點維護客戶所發布產品信息,通過標題、內容更新,提升產品信息活躍度,增加曝光量。
⑦博客論壇生意經(每月一次)
★負責在企業博客內發布產品信息,公司動態,網摘等,提升流量; 論壇與生意經提問與回復提升店鋪活躍度
⑧店內活動設置(每月2個)
★根據企業產品或服務情況,選擇合適的店內活動,設置店內活動,吸引潛在客戶及時下單。
⑨會員功能(常規)
★設置會員等級,增加批發量度管理
⑩爆款實驗室(一月一次)
監控產品的爆款指數選擇加強推廣打造爆款
?精準營銷(常規)
能了解到我們的訪客,他所需要的產品,他的姓名以及他的聯系方式對我們的成交更有把握,方便我們更了解客戶的需求。讓我們和客戶的成交更加容易。
?詢盤管理(每周三一次)
當詢盤積累后,定期的對新老客戶進行營銷推廣促進二次成交
?營銷推廣(每周三一次)
可針對老客戶和新客戶分別進行營銷推廣
?智能跟進(每周三一次)
可對近90天新增的買家以及所有的買家做產品信息優惠活動的推廣促進二次成交
?旺旺在線時間
超過9個小時: 好處:留住客戶,提升店鋪服務評分
所需配合:保持旺旺在線時長超過9小時
二、旺鋪優化
1. 旺鋪評分必須達到90分以上
完善公司介紹即可提高評分
2. 銷售中產品信息80%達5星以上
完善產品信息,三張主圖完整,詳情頁圖片不少于5張
三、旺鋪活動設置
Ø 進入“我的阿里”—“我的應用”—“賣家家交易管理”,點擊“營銷設置”
Ø 無門檻活動
① 爆款實驗室,可實時監控產品最新動態
選取最少十款在爆款實驗室中開啟監控
② 免費拿樣,可提高展現
參考:下單滿2000元即可返還首次拿樣費
③ 滿優惠,可促進成交
④ 混批,可提高成交量
⑤ 限時促銷,可促進成交
⑥ 產業帶報名,可提高本地展現
⑦ 優惠劵,可促進成交
⑧ 櫥窗位,帶來展現
Ø 有門檻活動
① 專場活動
② 設置一分錢拿樣
四、標題優化
客戶選取十款左右主推款,將主推產品標題全部重新優化,包含關鍵信息的標題能讓買家更容易掌握產品具體情況,從而能更快抓住買家的眼球。
關鍵詞組合最少4+2,可以加上地域詞,將當地客戶一網打盡。優化后可以獲得更多展現,更多點擊。
核心關鍵詞一定要與產品相符,嚴禁關鍵詞堆砌、標題不通順。
產品名稱。使用市場上通用的名稱,不要輕易的修改、創造產品
材質。使用通用易懂的用語,避免學術性用語或不通用的簡稱、縮寫
五、阿里站內免費推廣
1. 免費排名關鍵詞優化
步驟:
1、用要優化的關健詞到阿里首頁去找同行的標題進行抄襲。
2、把標題里面飄紅的字不動,加一些自已產品的修飾詞進去。
3、把產品屬性填寫完整。
4、把詳情頁內容完整。
5、每天用這個關健詞去阿里搜索,然后找到自已的公司進行點擊,換著IP點。
6、三至四天優化該條產品信息(屬性、詳情頁),在生意參謀標題優化處看展現情況
7、匹配活動:免費拿樣和一分錢拿樣
完成以上工作,可以讓關鍵詞更快的提升排名
六、信息重發
每天重發信息4次8:30 、11:30 、14:30、 16:30等四個時間段重發,能讓信息排名靠前,搜索量增加,也可以根據自己的訪客時間段來設置重發時間。(在后臺銷售中的產品重發或者利用商機助手重發都可以)
七、旺鋪數據監控(生意參謀)
1.每天早上查看前一天生意參謀中流量數、數量來源、分析上升或下降原因、成交筆數、成交金額、客單價、轉化率等;
如流量下降,立即查看下降數據來源,免費流量下滑需優化主推款標準。
如付費流量下降,應立即檢查關鍵詞點擊情況,將不精準、無展現無點擊的詞替換為熱門精準詞,再添加一組熱門詞進去觀察情況。
2.查看前一天網銷寶消耗情況,關鍵詞展現量、點擊數、點擊率、對比銷售額,計算投產比;
如點擊過高,流量少,將關鍵詞替換為精準詞,目的是降低扣費,增加精準詞能帶來精準流量。
3.查看前一天詢盤情況,每天詢盤少于10個,需立即檢查流量,網銷寶需立即調整,主推標題進行優化、關鍵詞排名立即優化等工作。
八、綁定支付寶
旺鋪必須綁定支付寶,有利于成交
九、支持網上訂購
必須支持網上訂購,否則不利于旺鋪關鍵詞排名和優化,更不利于成交
十、精準營銷:登陸旺鋪后臺—服務-精準營銷
進去精準營銷能了解到我們的訪客,他所需要的產品,他的姓名以及他的聯系方式,當我們了解到了他所需要的產品,所關注的產品,那我們和他進行溝通,就可以有針對性的和他進行溝通。對我們的成交更有把握,方便我們更了解客戶的需求。讓我們和客戶的成交更加容易。
十一、詢盤管理:登陸旺鋪后臺—服務-詢盤管理
使用詢盤管理,有以下幾個必備的操作技巧
第一,對詢盤客戶的詳細信息實時掌握,以便后續跟進聯系;對買家設置關注,及時得到買家上線提醒;定期給買家留言發送消息,方便買家第一時間了解您的產品,跟您做好溝通
第二,經常關注買家雷達,對買家進行全站動態跟蹤,幫助您了解買家在您的店鋪和其他店鋪的訪問軌跡及關注產品,做到知已知彼
第三,盡可能的積累、擁有更多意向客戶、潛在客戶。您旺旺上的客戶好友也可以添加為詢盤
第四,當詢盤積累后,定期的對新老客戶進行營銷推廣
十二、博客論壇生意經:登陸旺鋪后臺—服務-對應的找到專欄,論壇,生意經
負責在企業博客內發布產品信息,公司動態,網摘等,提升流量; 論壇與生意經提問與回復吸引粉絲提升店鋪活躍度




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